Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz sklepu Soulchemy, dostępnego pod adresem soulchemy.pl.

Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Julia Byra, działająca jako osoba fizyczna.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: hello@soulchemy.pl.

 

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony Soulchemy możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu, jeśli zostanie podany dobrowolnie,

  • dane niezbędne do realizacji zamówienia,

  • dane podane w formularzu kontaktowym,

  • dane podane podczas składania zamówienia,

  • dane dotyczące płatności,

  • dane techniczne, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie,

  • dane związane z komunikacją mailową,

  • dane potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotów lub roszczeń.

Administrator przetwarza wyłącznie dane, które są potrzebne do konkretnego celu.

 

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

 

3.1. Realizacja zamówień

Dane podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, realizacji usługi lub sprzedaży produktu cyfrowego, obsługi płatności, kontaktu z klientem oraz dostarczenia zamówionych treści.

Dotyczy to w szczególności usług i produktów takich jak horoskopy wedyjskie, portrety astrologiczne, portrety partnerskie, analizy relacji oraz inne treści oferowane w sklepie Soulchemy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

 

3.2. Kontakt z użytkownikiem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem przez e-mail, formularz kontaktowy lub inne dostępne kanały komunikacji, jego dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz obsługi zapytania.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

 

3.3. Obsługa płatności

Dane związane z płatnościami mogą być przetwarzane w celu obsługi transakcji, potwierdzenia płatności oraz prawidłowej realizacji zamówienia.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców płatności. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

 

3.4. Wystawianie dokumentów księgowych

Jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, dane użytkownika mogą być przetwarzane w celu wystawienia rachunku, faktury lub innego dokumentu księgowego oraz prowadzenia dokumentacji podatkowej i rachunkowej.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

 

3.5. Newsletter i działania marketingowe

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie treści marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o ofercie Soulchemy, nowych produktach, treściach edukacyjnych, promocjach lub materiałach związanych z astrologią wedyjską, relacjami i rozwojem osobistym.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera lub wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

 

3.6. Analityka i statystyka

Dane techniczne oraz informacje o sposobie korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu analizowania ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań, poprawy funkcjonowania sklepu oraz dostosowania treści do potrzeb użytkowników.

Jeżeli wykorzystywane są narzędzia analityczne wymagające zgody, dane są przetwarzane dopiero po jej wyrażeniu.

 

3.7. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

 

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

  • obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,

  • zgody użytkownika,

  • prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

 

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony.

Brak podania danych może uniemożliwić:

  • złożenie zamówienia,

  • realizację usługi,

  • kontakt z Administratorem,

  • zapis do newslettera,

  • obsługę reklamacji lub zapytania.

 

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i sklepu Soulchemy.

Mogą to być w szczególności:

  • dostawca hostingu,

  • dostawca domeny,

  • operator sklepu internetowego,

  • operator płatności,

  • dostawca poczty e-mail,

  • dostawca systemu newsletterowego,

  • biuro księgowe lub podmiot wspierający rozliczenia,

  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,

  • podmioty świadczące usługi techniczne, informatyczne lub administracyjne,

  • uprawnione organy publiczne, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonego celu lub wynika z obowiązujących przepisów.

 

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, w szczególności narzędzia analityczne, marketingowe, płatnicze lub newsletterowe, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich mechanizmów zabezpieczających, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne rozwiązania przewidziane przez RODO.

 

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,

  • dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania,

  • dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

  • dane przetwarzane w celach analitycznych lub marketingowych są przechowywane zgodnie z ustawieniami wykorzystywanych narzędzi lub do czasu wycofania zgody.

 

9. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo otrzymania kopii danych,

  • prawo sprostowania danych,

  • prawo usunięcia danych,

  • prawo ograniczenia przetwarzania,

  • prawo przenoszenia danych,

  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: hello@soulchemy.pl.

 

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

11. Pliki cookies

Strona Soulchemy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies są wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu,

  • obsługi koszyka i zamówień,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia statystyk i analityki,

  • poprawy działania strony,

  • prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce plików cookies dostępnej na stronie soulchemy.pl.

 

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie Soulchemy mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, narzędzia newsletterowe lub inne podobne rozwiązania.

Narzędzia te mogą służyć do analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności reklam, tworzenia statystyk oraz prowadzenia działań marketingowych.

Jeżeli dane narzędzie wymaga zgody użytkownika, zostanie uruchomione dopiero po jej wyrażeniu.

 

13. Media społecznościowe

Soulchemy może prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, TikTok lub inne platformy.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Soulchemy za pośrednictwem mediów społecznościowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, odpowiedzi na wiadomości, obsługi zapytań oraz działań promocyjnych.

Korzystanie z mediów społecznościowych podlega również regulaminom i politykom prywatności dostawców tych platform.

 

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookies lub działania marketingowe. Profilowanie może polegać na dopasowaniu treści reklamowych lub marketingowych do zainteresowań użytkownika.

 

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

 

16. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych, wdrożenia nowych funkcji strony lub nowych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie soulchemy.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026 r.

POLITYKA Prywatności

Soulchemy powstało z fascynacji astrologią, energią człowieka i połączeniami, których często nie potrafimy wyjaśnić logicznie.Tworzę astrologiczne portrety duszy inspirowane astrologią wedyjską, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć siebie, swoje emocje, relacje i życiowy kierunek.

Twój e-mail
Wyślij
Wyślij
Formularz został wysłany — dziękujemy.
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!

Astrologia to język duszy.

Pozwól, by Twoja historia została odczytana.

Zapisz się, aby otrzymywać astrlogiczne inspiracje, nowości i wyjąkowe treści.

NEWSLETTER

OFERTA

NAWIGACJA

O SOULCHEMY

PORTRETY ASTROLOGICZNE

© 2026 Soulchemy. Wszelkie prawa zastrzeżone.

REGULAMIN